人人共享的探险之旅

当谈到探索世界偏远地区在难忘的邮轮旅程中，Swan Hellenic 一直认为这应该是人人都能享受的。

因此，如果您、您的家庭成员或朋友有行动能力受限，请放心，我们会为您提供周到照顾。

欢迎每一位宾客登上精致的邮轮，船员致力于为您提供尽善尽美的体验。您可以通过提前与他们沟通来帮忙，因此他们会了解您的需求并能在您登船后为您提供协助。

您在具体需求预订时提供的信息越多，他们就越能更好地协助您。请讨论您的需求与期望，以便他们确保您的航程为您量身定制。他们会在在可能的情况下，并尽一切合理努力来满足您的要求。

我们在SH Vega提供无障碍海景客舱，以及在SH Diana。

这些客舱专门设计以完全符合(美国残疾人法案)的合规要求，并配备一间可完全使用的适合轮椅通行的湿式卫浴。

此无障碍带阳台客舱面积为31m2（334ft2，含阳台），配置两张单人床或一张双人床，卧室连客厅区，豪华浴室，以及6m2（65ft2）的可通达私人阳台。此房可供两人入住，设计包括加宽门、可直入淋浴、扶手、下移的洗手盆与梳妆台、浴室扶手、更高的马桶以及斜坡门槛。

这些无障碍海景客舱面积为24m2（258ft2），配置两张单人床或一张双人床，卧室带客厅区，以及奢华浴室。此类客舱可容纳两人，设计包括加宽门、可直入淋浴、扶手、下移的洗手盆与梳妆台、浴室扶手、更高的马桶以及斜坡门槛。

船员始终可以为您讨论您的选择并帮助您规划/了解某次具体航程是否适合您。

我们提供适合轮椅乘客的航程. 我们的船只均可供轮椅通行，但有一些 运营要求 与 事先通知 要求。我们船上仅备有少量轮椅以备紧急使用，因此使用轮椅的客人须自备轮椅。为便于船上活动，轮椅和助行器的最大宽度不得超过65厘米。所有携带的行动或医疗设备必须可安全搬运，并在启航前申报。需要使用轮椅的客人只能安排入住我们的 符合ADA标准的无障碍客舱 以确保所有客人在紧急情况下能够安全撤离。

我们的船只配备了 两部电梯，可通达每一层客舱甲板，但不包括较难通行的观星顶层甲板，以及船尾码头和位于船首的“天鹅巢”观景平台。我们没有用于进入游泳池、按摩浴缸或桑拿的专用设备。除此之外，整艘船均可供您使用。

我们许多上岸探险活动是通过 乘橡皮艇登岸. 我们的船只设计完善，设有侧舷和船尾码头登船口，使所有人都能够安全、轻松地登上橡皮艇。上下这些小艇以及在不平坦地形上行走对轮椅使用者来说可能带来挑战。然而，我们的 经验丰富的船员 经过培训，可提供 可靠的建议与帮助，他们会尽一切努力确保使用轮椅的客人在每个目的地都能享受难忘的体验。为了尽可能稳定地前往岸上，我们采用了优质的非刚性龙骨橡皮艇，使得在最激动人心的地点也能安全登陆。我们建议使用轮椅的客人携伴同行，以便更舒适和愉悦。如您更愿留在船上，我们的 全景内舱 以及 宽敞的开放甲板 可确保您沉浸式、亲密体验，感受周围令人振奋的景致。

Swan Hellenic 是否为行动不便者提供服务？
是的！我们致力于让每位客人都能享受我们的航程，包括残障及有不同需求的客人。我们提供多项设施与服务，确保所有人都能舒适且愉悦地体验航程。从无障碍客舱与电梯，到专门设计的岸上活动与船上协助服务，应有尽有，满足每位宾客的需求。

邮轮旅行适合行动不便的成年人吗？
绝对可以！邮轮旅行对所有人而言都可能是极佳的体验。无障碍客舱、电梯以及多样的设施和活动，让每位乘客都能享受航程。请在预订时告知您的具体需求，以便我们了解并在您登船后为您提供协助。

邮轮上的无障碍客房更贵吗？
不，Swan Hellenic 的无障碍阳台客舱和无障碍海景客舱并不比我们的其他阳台客舱或海景客舱更昂贵。

邮轮适合行动受限的人士吗？
当然可以！我们的航程对行动受限或有不同需求的旅客而言，是极佳的选择。Swan Hellenic 相信冒险属于每一个人，我们的定制服务确保所有宾客都能登船放松，享受难忘的旅程！

什么是完全无障碍客舱？
完全无障碍客舱是为行动不便客人特别设计的房间，满足其特殊需求。其设施包括更宽的门口、充足的转向空间、降低的台面、浴室扶手以及无障碍可直接驶入的淋浴间等。